SMS reduz faltas no agendamento para obtenção de carteira de identidade

Desde que o serviço de envio de SMS começou a ser feito pelo Instituto de Identificação do Paraná, no início de março, o índice de pessoas que fazem o agendamento para a obtenção de carteira de identidade, mas que depois não comparecem, reduziu em 30%.

Uma mensagem de texto é enviada ao número de celular informando tão logo é concluído o preenchimento dos dados, pela internet. O SMS contém o número do protocolo de atendimento, data, horário e local para que o cidadão compareça para fazer o documento. A mensagem é reenviada 24 horas antes do dia marcado para o comparecimento em um posto de atendimento.

AGENDAMENTO – O agendamento online do serviço do Instituto de Identificação já está disponível para as cidades de Curitiba, Maringá, Londrina, Cascavel, Toledo, Foz do Iguaçu e Guarapuava. Ainda este ano, o sistema será ampliado para todo o Paraná.