Postos de combustíveis vão devolver valores cobrados a mais

Uma rede de posto de combustíveis de Ponta Grossa, alvo de reclamações de consumidores por conta da elevação expressiva no preço do combustível vendido no início desta semana, foi notificada pela Coordenadoria Municipal de Orientação e Defesa do Consumidor de Ponta Grossa/Procon.

Nesta sexta-feira, a direção da rede de postos apresentou esclarecimentos e, após informar o retorno dos preços aos patamares anteriores, comprometeu-se a promover a compensação dos valores cobrados a mais.

Em sua justificativa, a rede de postos apontou o aumento expressivo da demanda num momento “delicado e tumultuado”, e que o aumento de preço foi determinado por um preposto que interpretou de forma equivocada a orientação da direção. A rede de postos também informou que já determinou às suas unidades que, quando possível a identificação dos clientes, mantenham contato, justifiquem o ocorrido, apresentem desculpas e proponham a compensação.